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    Q醫療

    預約管理系統關注2

    • 分類名稱:AMS

      英文名稱:Appointment Management System

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    分類介紹

    醫院預約掛號系統是以病人為中心開展醫療服務的重要改革措施,對于方便群眾就醫、提高醫療服務水平具有重大意義。醫院施行預約診療服務,有利于患者進行就醫咨詢,提前安排就醫計劃,減少候診時間,也有利于醫院提升管理水平,提高工作效率和醫療質量,降低醫療安全風險。

    當前,國內有許多實施預約診療服務的醫院,以及從事相關服務的公司,但在系統的標準化、管理的制度化、使用的方便化等許多方面都存在缺陷,甚至部分個人或團體以此作為巨額利潤的源泉。為此,預約診療服務不僅沒有方便病人就診、提升醫院管理水平,相反,還為許多病人和醫院工作者所反感。

    為了規范和推動預約診療服務,衛生部日前在其官方網站發布了《關于在公立醫院施行預約診療服務工作的意見(征求意見稿)》,要求在推動醫院開展預約診療工作的同時,提高對預約診療服務工作的認識、加強對預約診療服務工作的管理、并認真做好相關組織工作。

    醫院預約掛號系統包含電話自動掛號、電腦上網、手機上網、手機短信、自助預約機等多種預約渠道,患者可根據自身習慣,選擇任何一種渠道完成預約操作。

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